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TLT - ASBÖ Floridsdorf-Donaustadt

Problemstellung

Der ASBÖ Floridsdorf-Donaustadt muss - abgesehen von den ca. 300 aktiven ehrenamtlichen Mitarbeitern und 20 hauptamtlichen Mitarbeitern - auch jährlich bis zu 120 Zivildienstleistende verwalten. Das beinhaltet deren Stammdaten, Ausbildungen, Fortbildungen und Rezertifizierungen. Weiters müssen alle Fahrzeuge (30 Stk.) und Medizinprodukte (ca. 100 Stk.) verwaltet werden. Aufgrund der verschiedenen Personengruppen und der Vielzahl an verschiedenen Diensten ist die Dienstplanung sehr komplex (viele rechtliche Richtlinien [Ruhezeiten, Wochendurchschnitte usw.] und interne Qualitätsvorschriften bzgl. Ausbildungen). Bisher wurde alles in Excel-Tabellen verwaltet (enormer Zeitverlust für Formatierungen und sehr komplexe Datenstruktur -> sehr viele unduchsichtige Verknüpfungen zwischen Dokumenten). Dadurch war sehr großes Hintergrundwissen für die Planung des Dienstbetriebes erforderlich. Ein enormer Verlust von statistischen Daten war eine weitere Folge, da viele Systembrüche vorhanden waren. Es existierte keine nutzbare Verknüpfung (zur Auswertung) zwischen Dienst, Fahrzeug, Mannschaft und deren Transporten. Dienstanmeldung über Homepage mit Excel-Dienstplan im Hintergrund ist nicht perfekt umsetzbar. Die Einschulungszeit für neue Mitarbeiter soll um 50% gesenkt werden.

Lösung

Planung und Umsetzung eines gesamtheitlichen Systems für die Administration aller Stamm- und Bewegungsdaten mit statistischer Auswertung derer und Implementierung eines dynamischen Ereignis-/Wächtersystems, welches durch Überwachung der Daten spezifizierte Funktionen aufrufen kann (z.B. Fahrzeug hat einen Schaden - Leitstellenmitarbeiter ändert den Fahrzeugstatus und es wird automatisch eine Reparaturmeldung für den Technischen Dienst erstellt). Aufgrund der Dynamik (Ereignisse bzw. Wächter werden direkt im System durch die Mitarbeiter eingepflegt) konnte der Aufwand für den Kunden drastisch gesenkt werden (Spezifikation aller automatisierbaren Prozesse/-schritte ist sehr zeitaufwändig).
Die Umsetzung erfolgt mit: PHP-basiertem Symfony-Framework bzw. Java (Leitstellen-Client). Datenbank im Hintergrund ist Microsoft SQL Server 2008.
Benutzerberechtigungen können bis auf kleinste Datenfelder einzeln vergeben werden, es ist auch möglich, dass bestimmte Benutzergruppen nur bestimmte Personengruppen bearbeiten/einsehen dürfen.
Die Einschulungszeit wird durch Reduktion/Abschaffung von Systembrüchen und Ablösung von zahlreichen Excel-Tabellen deutlich verringert.